Petco og PetSmart er sannsynligvis de første navnene du tenker på når du tenker på landsomfattende dyrebutikker. Med over 1500 lokasjoner hver tilbyr disse to kjedene lignende produkter til sammenlignbare priser. Mens Petco er eldre, har det ikke så stort produktutvalg og har for øyeblikket ikke like mye inntekter som konkurrenten. Imidlertid var Petco den første som hoppet inn på netthandelsplattformen og utvider butikkene sine i en mye raskere hastighet, slik at de kan dukke opp som fremtidens ultimate dyrebutikk. Her er hva vi synes om Petco og alle tilbudene deres, inkludert hvordan de står opp mot PetSmart.
At a Glance: The Petco Experience
I 2022 er ikke Petco lenger bare en dyrebutikk. De har pleietjenester, veterinærklinikker og nylig lagt til boardingtjenester på stedet som gjør dem til en one-stop shop for kjæledyrets behov. Deres one-size-fits-all-tilnærming gjør dem til et praktisk alternativ, men kanskje ikke det beste valget for alle kjæledyreiere, som vi vil fordype oss i om et minutt. I tillegg er det viktig å innse at deres veterinærtjenester er et nytt konsept som ikke er tilgjengelig alle steder.
Petco anmeldt
Hvor mange Petco-butikker er det? Hvor er de plassert?
Ifølge deres nettside har Petco over 1500 butikker over hele USA, Mexico og Puerto Rico. Petco har vokst med en forbløffende hastighet siden COVID-19-pandemien, med anslagsvis 300 butikker lagt til i løpet av de siste tre årene. Denne plutselige veksten har drevet dem til nesten samme antall butikker som PetSmart, som har 1600+ lokasjoner.
Hvem passer Petco best for?
Hvis du er kjæledyrforelder til en hund, katt, marsvin, ilder eller fisk, så selger Petco forsyninger for å dekke dine behov. Noen steder selger kanskje flere små kjæledyr som fisk enn andre i butikken, men som en bedriftsregel har de aldri solgt hunder eller katter. I stedet holder de adopsjonsarrangementer og huser redningskatter i butikken deres for å oppmuntre til adopsjon. Som et resultat er Petco et flott sted å gå for å adoptere en ny katt eller hund eller kjøpe utstyr til dine nåværende pelsbarn.
I 2018 bestemte Petco seg for å trekke all mat og godbiter med kunstige ingredienser fra hyllene. Dette er en grunn til at utvalget deres kan virke mer begrenset enn PetSmart. Denne avgjørelsen betyr absolutt ikke at hver pose med kjæledyrmat på Petcos hylle er et sunt valg. Imidlertid kan Petco være et bedre alternativ for helsebevisste kjæledyrforeldre som ikke ønsker å bekymre seg for kreft som forårsaker kunstige konserveringsmidler som BHT i dyrenes mat.
Hvordan er Petcos netthandelsopplevelse?
Petco tilbyr gratis frakt på hver bestilling over $35. Deres gjentatte leveringstjeneste kan sammenlignes med Chewy sin AutoShip-funksjon, som setter dem i direkte konkurranse. Med Petco har du også mulighet til å kjøpe på nett og hente i butikk. Alternativet i butikk gir dem uten tvil en fordel over Chewy fordi noen kunder kanskje foretrekker å handle personlig.
En rask titt på Petco
Pros
- Over 1 500 lokasjoner og online bestilling gir en praktisk handleopplevelse
- Petco forbyr kunstige ingredienser fra hyllene deres
- Veterinærtjenester tilbys a la carte og pakkebasert
- Enkelt å planlegge en kommende stelletime online eller i appen
Undeler
- Mer begrenset lager som konkurrerer med PetSmart
- Ingen walk-ins for stell
- Noen butikker har kanskje ikke veterinærklinikker
Anmeldelser av Petcos tjenester og priser
Vetco-anmeldelse
Tidligere kjent som THRIVE, endret Petco nylig navnet på deres dyresykehus i butikken til Vetco. I motsetning til PetSmart som utelukkende selger sine veterinærtjenester som en abonnementspakke under Banfield, nærmer Petco Vetco annerledes. De tilbyr både a-la-carte og abonnementsveterinærtjenester, inkludert deres egen kjæledyrforsikring. Enkelte rimelige medisinske prosedyrer har satt priser, for eksempel standardvaksiner. Faktisk er visse vaksiner enda billigere hos Vetco enn på en standard veterinærklinikk.
Som en del av nye endringer som skjedde da Petco kjøpte opp THRIVE, tilbyr Petco nå et Vital Care-abonnementsprogram som inkluderer ubegrensede rutinemessige veterinæreksamener, $15 månedlige belønninger, 20 % rabatt på hundestell eller kattesand, 10 % ernæring og mer. Vital Care er Petcos ekvivalent til Banfield, og et årlig abonnement kreves.
Petco har sin egen kjæledyrforsikring som dekker ulykker og sykdommer. En av de mest attraktive egenskapene er at de lar enhver hund melde seg på, uavhengig av alder eller rase. Du kan besøke en hvilken som helst autorisert veterinær med denne forsikringen og motta refusjonen innen 30 dager etter at du har sendt inn et krav. Selvfølgelig dekkes ikke eksisterende forhold, heller ikke velværebesøk.
Den største ulempen kan være inkonsekvensen. Den første Petco dyreklinikken åpnet i 2018, så de fleste butikker har ikke fullservice sykehus ennå. Banfield, derimot, er svært etablert ettersom det har eksistert siden 1960-tallet, lenge før det samarbeidet med PetSmart. Etter hvert som Petco utvider sine nye veterinærklinikker, vil det utvilsomt være noen ujevnheter etter hvert som justeringer blir gjort og de oppdager hva som fungerer og hva som ikke fungerer. Kundeopplevelsen har også en tendens til å variere mye fra butikk til butikk med pleietjenestene, så vi forventer at det samme kan være tilfelle med deres veterinærklinikker.
Petco Boarding Services
Gjennom et partnerskap i februar 2022 med Rover, har Petco-kunder nå muligheten til å gå ombord på kjæledyrene sine gjennom plattformen deres. Arrangementet gir et tredjepartsmedium mellom individuelle opppassere på Rovers nettsted og Petco-medlemmer som leter etter internat, huspass, hundeturer, hundebarnehage og drop-in-tjenester. Det er viktig å merke seg at disse tjenestene ikke tilbys i butikk, men leies ut gjennom Rover. PetSmart, derimot, tilbyr ombordstigning på stedet, men denne tjenesten er ikke tilgjengelig på alle steder.
Petco Grooming Services
Du kan vanligvis bestille en stelletime med Petco med nesten tilgjengelighet, men dessverre tilbyr de ikke walk-in-tjenester. Prisene deres er litt over gjennomsnittet, men kan sammenlignes med PetSmart. For eksempel koster et bad og hårklipp $38-$66+ hos Petco, og varierer mellom $19-$75 hos PetSmart. Det ser ut til at mindre hunder vil ha mest nytte av å gå til PetSmart siden stelleprisen starter mye lavere og vanligvis er basert på størrelse.
Det største dilemmaet kundene ser ut til å finne med både Petco og PetSmart er hvor mye kvaliteten på kundeservicen varierer fra sted til sted. Kjæledyrforeldre har uttrykt misnøye over at deres "uregjerlige" kjæledyr blir nektet pleietjenester når uavhengige stellesalonger har stelt det samme dyret uten problemer.
Hvem er billigere? Petco vs. PetSmart
De ekstra fordelene i butikken er hyggelige, men sjansen er stor for at du lurer mest på hvordan prisene er sammenlignet siden du kjøper søppel oftere enn du tar med katten din til bad og årlige kontroller. Her er noen eksempler på priser fra Petco og PetSmart for populære hunde- og katteutstyr:
| Product | Petco | PetSmart |
| Royal Canin, stor rase, tørr hundemat for voksne | $84,99 | $84,99 |
| Instinct Raw Boost kornfri oppskrift for katter | $79,99 | $79,99 |
| KONG klassisk hundeleke | $13,99 | $9,99 |
| Ryddige katter gratis og rene 35 lbs. | $18,38 | $18,38 |
Som du kan se er prisene veldig like. Noen produkter er til og med oppført for nøyaktig samme pris i begge butikkene, med enda flere produkter som avviker kun med øre. Men i sjeldne tilfeller kan visse produkter være oppført for vesentlig mer eller mindre i en butikk enn en annen, for eksempel KONG klassiske leketøy som er oppført for $13.99 hos Petco, men er oppført for under $10 hos PetSmart.
Hvis du ønsker å spare penger, har Petco et butikkmerke k alt WholeHearted. Noen av produktene deres kan være rimeligere enn merkevarer. Vi anser dem imidlertid fortsatt ikke som konkurransepriser. På den annen side har ikke PetSmart et butikkmerke, men de har mer eksklusive produkter som Simply Nourish-serien med kjæledyrmat.
Hva andre brukere sier
På forbrukerrapporter vurderte kunder Petco til 2,9/5 stjerner. PetSmart fikk en litt høyere rangering på 3,5/5 stjerner. Gitt den enorme populariteten til begge kjedene, forventet vi høyere anmeldelser. Selv om det definitivt var noen svært positive anmeldelser, varierte kundeopplevelsen veldig avhengig av butikken de besøkte. De berømmet og klaget stort sett over de samme problemene som begrensede varer på lager, levering av feil varer og kundeopplevelse.
Samlet sett virker det som om de fleste kunder vil ha det bedre å besøke en lokal salong der frisøren har muligheten til å bygge et langsiktig forhold til hunden eller katten, i stedet for en kjedebutikk med høy omsetningshastighet som gir litt forskjellige resultater hver gang.
Vetco ser lovende ut, med noen priser langt under prisene på en standard dyreklinikk. Imidlertid er de fortsatt for nye til at vi kan avsi en dom ennå.
Konklusjon
Når Petco utvider tjenestene sine, er de et kommende alternativ som et sted for alle dyrepleiebehovene dine. Deres netthandels alternativer konkurrerer med Chewy, og de prøver å legge til flere butikker og tjenester med en hastighet som snart vil overgå PetSmart. Men deres individuelle produktutvalg og kvaliteten på tjenestene varierer betydelig avhengig av butikkens beliggenhet, så vi gir dem bare en 3,5-stjerners anmeldelse i gjennomsnitt.
