Med den eksplosive veksten i den globale kjæledyrpleieindustrien har kjæledyrforeldre flere valg enn noen gang når de handler etter kjæledyrene sine. Små, lokale dyrebutikker er til stede i mange områder, men bedriftens dyrebutikker tilbyr ofte mest variasjon og praktisk når det er tilgjengelig.
Petco og Petsmart er de to store kjæledyrbutikkene for bedrifter i USA. Begge driver fysiske butikker og har omfattende netthandelsmuligheter. Ofte er begge butikkene tilgjengelig på de samme stedene, noen ganger til og med de samme kjøpesentrene!
For å hjelpe deg med å bestemme hvilken butikk som fortjener dine hardt opptjente penger, har vi skrevet denne nyttige sammenligningsartikkelen. Vi skal se på hvilke spesifikke tjenester som er tilgjengelige i hver butikk eller nettside, hvordan gjennomsnittlige kostnader sammenlignes, og den generelle kvaliteten på handleopplevelsen.
En rask sammenligning
| Merkenavn: | Petco | Petsmart |
| Etablisert: | 1965 | 1986 |
| Hovedkvarter: | San Diego, CA | Phoenix, AZ |
| Produktlinjer: | Helhjertet, Reddy, True Meals | Arcadia Trail, Authority, Simply Nourish, Sophisticat, Thrive |
| Morselskap/ større datterselskaper: | CVC Capital Partners, CPP Investment Board, Petco Animal Supplies Store, International Pet Supplies and Distribution, Petco Southwest, Inc, Pet Concepts International, PM Management Incorporated, Petco Southwest, L. P, E-Pet Services, E-Pet Services, LLC, 17187 Yukon, Inc | BC Partners, Argos Holdings, PetSmart Direct, PetSmart Charities |
Kort historie om Petco
Petco ble grunnlagt i 1965 som et postordrefirma for veterinærforsyning fra San Diego, California. Det var opprinnelig kjent som UPCO, men skiftet navn til Petco i 1979. Selskapet ekspanderte først utenfor California i 1980, og åpnet en butikk i Oregon.
På slutten av 1980-tallet tok Petco et betydelig skritt mot ekspansjon ved å kjøpe to mindre dyrebutikkkjeder og spre seg videre over hele landet. I 1992 hadde de nådd østkysten. Selskapet ble børsnotert for første gang i 1994 og hadde over 200 butikker i 13 stater.
I 2002 utvidet Petco til over 600 butikker i 48 stater. Petco nådde alle 50 delstater på slutten av 2000-tallet, og åpnet butikker i Alaska i 2005 og Hawaii i 2008. Petco har nå butikker i Puerto Rico, Canada og Mexico.
Kort historie om PetSmart
Petsmart ble grunnlagt i 1986 under det opprinnelige navnet Pet Food Warehouse av et mann og kone-team. De to første butikkene åpnet i Phoenix i 1987 med ideen om å tilby et stort volum av produkter til en lavere kostnad.
I 1989 endret selskapet navnet til PetSmart og fornyet handleopplevelsen; den tilbød fortsatt et bredt utvalg av produkter til en lavere pris, men gjorde butikkene mer tiltalende og butikkvennlige. De begynte også å tilby adopsjon, pleie og veterinærtjenester i butikken. I løpet av 1990-tallet ekspanderte PetSmart aggressivt over hele landet til Canada og kjøpte til og med en kjede av butikker i Storbritannia
U. K.-utvidelsen mislyktes dessverre og kostet PetSmart mye penger. På begynnelsen av 2000-tallet fokuserte selskapet på en strømlinjeformet handleopplevelse på nett og i butikker. Den endelige navneendringen til PetSmart fant sted i 2005, med et nytt fokus på "kjæledyrforeldre" -forhandleren.
PetSmart forsøker å være en one-stop shop for kjæledyrforeldre, med mange steder som tilbyr internat og barnehage sammen med de tidligere nevnte tjenestene. De har over 1 600 butikker over hele USA, Canada og Puerto Rico.
Petco Manufacturing
Som en detaljhandel lagerfører Petco produkter produsert på forskjellige steder. Deres private-merkede kjæledyrfôr er produsert i USA uten å bruke ingredienser fra Kina. De outsourcer produksjonen av livsstilsmerket Reddy, og mange av produktene er laget med resirkulerte materialer.
Selv for produktene produserer de ikke, Petco holder høye standarder. De var et av de første selskapene som sluttet å selge godbiter og mat fra Kina under bekymringene over forurensede ingredienser i 2015. De sluttet også å selge matprodukter med kunstige ingredienser i 2019.
PetSmart Manufacturing
PetSmart har en rekke produkter produsert over hele verden. Authority, en av deres private label kjæledyrfôr, produseres i USA av partnerproduksjonsanlegg. Simply Nourish, et annet privat kjæledyrfôrmerke, produseres i USA og Thailand.
Selv om PetSmart har mange andre eksklusive merker, inkludert Arcadia Trail og Thrive, kunne vi ikke finne spesifikk produksjonsinformasjon for produktlinjene.
Petco produkt- og servicelinje
Petco fokuserer først og fremst på kjæledyrs helse og velvære, samt mer boutique og eksklusive kjæledyrprodukter. Tjenestene deres som tilbys støtter også dette målet. Selskapet retter seg også mot de som foretrekker en mer intim shoppingopplevelse med sine Unleashed by Petco-butikker, som er mindre bygninger med avanserte produkttilbud.
Kjæledyrbutikkprodukter
Petco selger mat, forsyninger, tilbehør og habitater for hunder, katter og de fleste eksotiske kjæledyr. De åpnet nylig en butikk i Texas som også har store dyrefôr og forsyninger, som er en del av en testkjøring for å se om Petco kan være lønnsomt i landlige og urbane områder. Gårdsdyrtilbehør er også tilgjengelig på nettet.
Kjæledyrhelse
Petco selger kjæledyrforsikring og helseprodukter som forebygging av lopper og flått. Det eier også en linje med veterinærklinikker (Vetco) som opererer i butikklokaler. Petco har en Vital Care kjæledyrvelværeplan for å spare penger, og mange steder fyller også ut resepter for kjæledyr.
Grooming
De fleste Petco-steder har en stellsalong for kjæledyr og en selvbetjent hundevaskestasjon.
Trening
Petco gir hundetrening med sertifiserte instruktører. De tilbyr både valpe- og voksengruppetimer samt privattimer. Virtuelle og personlige kurs tilbys, avhengig av sted.
pensjonat/barnehage
Petco har ikke internat- eller barnehagetjenester. De har imidlertid et samarbeid med Rover, den landsdekkende dyrepleietjenesten.
Levende dyr
Petco selger en rekke smådyr, fugler, krypdyr og fisk i de fleste detaljhandelssteder. De samarbeider med lokale adopsjonsorganisasjoner for adopsjonsarrangementer og har adopterbare kjæledyr i butikkene.
PetSmart produkt- og servicelinje
PetSmart skreddersyr sine produkter og tjenester mot de som vurderer kjæledyr som familiemedlemmer, spesielt med fokus på bekvemmelighet. De prøver å være en "one-stop shop" for kjæledyreiere.
Detaljhandelsprodukter
PetSmart selger mat, forsyninger, tilbehør og leveområder for hunder, katter og eksotiske kjæledyr. De har mange eksklusive eller private merker, fra mat til reptilprodukter til utendørs kjæledyrutstyr. Bekvemmelighet og funksjon er et kjennetegn på PetSmarts produkttilbud.
Kjæledyrhelse
PetSmarts interne veterinærklinikker, Banfield Pet Hospitals, var en av de første bedriftsveterinærkjedene. De tilbyr et komplett utvalg av veterinærtjenester, med velværeplaner for å spare penger. PetSmart har også et kjæledyrapotek som inkluderer husdyrmedisiner.
Grooming
De fleste PetSmart-steder tilbyr en trimsalong med hunde- og kattestell tilgjengelig.
Trening
PetSmart tilbyr treningsklasser for valper og voksne hunder, inkludert nybegynnere, avanserte og spesialiserte alternativer. Personlige og virtuelle kurs er tilgjengelige.
pensjonat/barnehage
PetSmart har en boardingkennel, PetsHotel, tilgjengelig på utvalgte steder. De tilbyr hunde- og kattepensjonat. Hundebarnehager tilbys også på mange av de samme stedene, 7 dager i uken, hel eller deldag.
Levende dyr
PetSmart selger et utvalg av lommedyr, krypdyr, amfibier, fisk og fugler, avhengig av beliggenhet. De har adopterbare kjæledyr (hovedsakelig katter) i butikken og arrangerer adopsjonsarrangementer året rundt med lokale organisasjoner.
Petco vs Petsmart: Pris
Fordi de to selskapene er direkte konkurrenter, har de mange av de samme produktene og tjenestene, noe som gjør det mulig å sammenligne priser i de fleste tilfeller. Prisene i de enkelte butikkene kan imidlertid variere noe, avhengig av hvor de befinner seg.
Petco
Fordi Petco ikke selger mat med kunstige smaker, har de ikke kjente budsjettmerker som Pedigree og Little Caesar. Den mest budsjettvennlige maten som er tilgjengelig på nettstedet er Purina One. I den andre enden av skalaen selger de mange "premium" -merker som Orijen, Canidae, Blue Buffalo og mindre merker som Tiki.
Petco har en blanding av lav- og dyrevarer, men har mer av sistnevnte. Over hele linjen koster alle produktene litt mer hos Petco. Tjenester, som trening, er også dyrere sammenlignet med PetSmart.
PetSmart
PetSmart tilbyr en jevnere blanding av budsjett og førsteklasses mat og forsyninger. For eksempel har de flere Tidy Cats-produkter enn Petco, sammen med billige matmerker som Pedigree.
Banfield Pet Hospitals tilbyr velværeplaner som hjelper til med å dekke kostnadene ved rutinemessig pleie, det samme gjør Vetco. PetSmart virtuelle treningstimer er generelt sett billigere enn Petco. PetSmart internat og barnehage kan være mer eller billigere enn Rover, avhengig av hvilken type tjenester du leter etter.
Prisene på dyr varierer etter kjæledyr og sted, men basert på generelle trender i sammenligning, forventer vi at PetSmart vil være rimeligere.
Petco vs PetSmart: Tilgjengelige tjenester
Petco
Petco tilbyr flere pleie alternativer enn Petco, med både en salong og selvbetjente hundevaskestasjoner. Lignende trenings alternativer er tilgjengelige i begge butikkene, inkludert private og virtuelle klasser.
Petco har noen veterinærtjenester og vaksineklinikker, men bare på rundt 100 steder, sammenlignet med 900 for PetSmart. De selger kjæledyrforsikring også.
Petco har ikke internat eller barnehage på stedet.
PetSmart
PetSmart tilbyr veterinærtjenester på flere steder enn Petco. De har selvbetjente hundevaskestasjoner blant stelletjenester. Området der PetSmart best overgår Petco når det gjelder tjenester, er internat og barnehage. PetsHotels er tilgjengelig over hele landet, og tilbyr 24/7 overvåket boarding fasiliteter og en rekke hundepass og dagleir alternativer.
Petco vs PetSmart: Convenience
Med så mange likheter mellom de to selskapene, er en faktor å vurdere hvor enkelt de gjør kjøpsopplevelsen. Hvor mange måter kan du kjøpe det du trenger, og må du forlate huset for å få det?
Petco
Petco har netthandel, henting i butikk, levering samme dag fra lokale butikker og et alternativ for henting ved forkant. Du kan også opprette en gjentatt bestilling, planlegge produkter som mat og søppel for å sende regelmessig. Frakt er gratis på bestillinger over $35.
Petco-appen lar deg handle, planlegge avtaler og administrere leveranser mens du er på farten. De tilbyr også et belønningskredittkort og kredittkort i butikken.
PetSmart
PetSmart gir levering samme dag fra butikker med DoorDash, netthandel og henting ved forkant. De har også et Autoship- alternativ for vanlige bestillinger. Frakt er gratis for bestillinger over $49.
PetSmart-appen lar deg handle, bestille avtaler og administrere kundebelønningskontoen din. Den har også tilpasset innhold som gjør at du kan lage profiler for kjæledyret ditt.
Head-to-Head: Helhjertet alle livsstadier Kylling og brunris Hundemat vs autoritet Hverdagshelse Hundemat i hele livet
Begge matvarene er svært like i ingredienser og tilsatte næringsstoffer. Vi gir Authority fordelen på grunn av det høyere proteininnholdet og det faktum at det er ertefritt, selv om vi skulle ønske det var tilgjengelig i en 45-kilos pose som Wholehearted
For denne head-to-head, vil vi sammenligne lignende oppskrifter fra Petco og PetSmarts private label kjæledyrmat-merker. Begge er tørr hundemat med samme proteinkilde for alle livsstadier.
Wholehearted er tilgjengelig i poser på 5, 30 og 45 pund. De tre beste ingrediensene er kylling, kyllingmel og brun ris. Den har 23 % protein og 14 % fett. Det er en korn-inkluderende formel, men inneholder erter. Helhjertet er beriket med antioksidanter, probiotika og fettsyrer. Den kan kjøpes på nett eller i butikker.
Authority er tilgjengelig i poser på 6, 18 og 34 pund. De tre beste ingrediensene er utbenet kylling, kyllingmel og brun ris. Den har 26% protein og 14% fett. Denne dietten, inkludert korn, inneholder også fettsyrer, antioksidanter, fiber og prebiotika. Kibblen er designet for å hjelpe til med å rense tennene mens hunden din tygger. Den er tilgjengelig på nett eller i butikker.
Head-to-Head: Petco Virtual Training Classes vs PetSmart Virtual Training Classes
Selv om Petco-klassene er dyrere, gir vi dem fordelen over PetSmart. Vi liker at de tilbyr detaljerte bios og CVer for trenerne du skal jobbe med før du bestiller timene. I tillegg liker vi å ha muligheten til gruppe- eller private økter
Vår andre head-to-head sammenligner en tjeneste begge selskapene tilbyr: virtuelle treningstimer.
Petco-treningsklasser undervises av sertifiserte trenere og AKC-evaluatorer. De understreker at det kun brukes positive treningsmetoder. Både gruppe- og privattimer tilbys virtuelt. Gruppetimer varer i 4 uker, mens private kan bestilles som et 4-ukers kurs eller en enkelt økt.
Valpe- og voksenundervisningskurs er tilgjengelig, sammen med et spesialkurs som dekker separasjonsangst. Nettkurs er begrenset til maksim alt seks deltakere for en liten gruppefølelse.
PetSmart treningstimer er også avhengige av positive forsterkningsteknikker. De undervises av "akkrediterte" trenere, men det er ikke spesifisert hva det betyr. Virtuelle treningstimer er kun tilgjengelig én-til-én.
Du har muligheten til å bestille en, fire eller åtte øktpakker. Klassene er hver 30 minutter lange.
Overordnet merkevareomdømme
Tilgjengelighet
PetSmart driver for øyeblikket litt flere butikker enn Petco. Begge selskapene har butikker over et lignende geografisk område, inkludert USA og Canada. Petco ekspanderer over hele Mexico, hvor PetSmart ikke har gjort det. PetSmart har butikker i Puerto Rico. Da Petco også prøver å ta seg inn i det landlige markedet, kan de komme forbi PetSmart i fremtiden.
Pris
Der hvor man kan sammenligne hode-til-hode, koster de samme produktene vanligvis litt mindre hos PetSmart. PetSmart har også en tendens til å ha flere alternativer innenfor en lavere prisklasse enn Petco, spesielt i dyrefôravdelingen. Tjenester er litt vanskeligere å sammenligne fordi det er mer variasjon i pris, men PetSmart-trender er lavere, som vi så i eksempelet med virtuell trening.
Tjenester
Hvis oppdraget var å være en one-stop shop for kjæledyreiere, har PetSmart stort sett lyktes. Du kan adoptere kjæledyret ditt der og kjøpe alt du trenger. Planlegg en veterinærkontroll og en stelletime alt i samme bygning. Hvis du trenger å forlate byen, kan PetsHotel ta seg av ditt nye kjæledyr for deg. Hvis den nye valpen din ikke slutter å tisse på gulvet, har PetSmart en treningstime for det.
Bekvemmelig
Selv om begge selskapene tilbyr lignende valg for shopping, frakt, levering og henting, liker vi Petco fordi de tilbyr gratis frakt til en lavere pris. Vi setter også pris på kredittkort alternativene, så i det minste gir alle pengene du bruker på kjæledyret ditt noen belønninger.
Konklusjon
Petco og PetSmart gjør begge en fantastisk jobb med å tilby produktene og tjenestene kjæledyreiere trenger for sine lodne, skjellete og fjærkledde babyer. Fordi de er like, har de skreddersydd markedsførings- og merkevaremålene for litt forskjellige nisjer.
Petco har valgt å fokusere på helse og velvære, sammen med en appell til forbrukeren som leter etter flere boutiquemerker og spesialprodukter. PetSmart fremmer bekvemmelighet og rimelighet, og tar sikte på kjæledyrforeldrene som ikke vil ha bryet med å finne separate frisører, veterinærer og internatfasiliteter, eller som ikke har tid til å gjøre det.
