Veterinærpleie er en økende kostnad for dyrepleie som kan føre til at mange kjæledyreiere kommer i situasjoner der de må ta vanskelige avgjørelser. Selv om kjæledyrforsikring ikke er veldig vanlig i Illinois, kan den begynne å bli mer normal ettersom den kan hjelpe kjæledyreiere med å spare betydelige penger.
Kjæledyrforsikring bidrar til å gjøre budsjettering for dyrepleie mer forutsigbar, og den kan hjelpe kjæledyreiere med å betale for behandlinger som vanligvis er for dyre. Det er mange forskjellige kjæledyrforsikringsleverandører, og det er lett å føle seg overveldet når du handler gjennom alle alternativene. Så vi har gjort prosessen mer håndterlig med våre anmeldelser av noen av de beste kjæledyrforsikringsleverandørene i Illinois.
De 15 beste kjæledyrforsikringsleverandørene i Illinois
1. Lemonade kjæledyrforsikring – best generelt
Lemonade er en av de beste kjæledyrforsikringsleverandørene i Illinois. Den har rimelige planer og dekker alle viktige veterinærtjenester som kjæledyret ditt trenger. Det er et av de beste alternativene for sunne kjæledyr med vanlige helsebehov. Den gir imidlertid ikke dekning for mer spesialisert behandling, som alternative terapier og eksperimentelle behandlinger.
Planene tilbys bare i 36 stater, men dette er ikke et problem for innbyggere i Illinois fordi Lemonade selger planer i Illinois. Du trenger heller ikke å bekymre deg for å sende inn krav om omsorg mottatt i eksterne stater fordi Lemonade godtar krav fra enhver veterinær i USA. Lemonade er kjent for sin utmerkede kundeservice og raske kravbehandling.
Pros
- Rimelige planer
- Utmerket kundeservice
- Rask kravprosess
Undeler
- Planer tilgjengelig for kjøp i bare 36 stater
- Dekker ikke holistiske eller eksperimentelle terapier
2. Bivvy kjæledyrforsikring – best verdi
Bivvy har en av de rimeligste ulykkes- og sykdomsplanene og har en av de raskeste søknadsprosessene. Den tilbyr en fast pris på $14 i måneden uavhengig av kjæledyrets alder og rase.
Selv om Bivvy er rimelig, dekker det egentlig ikke noe tidligere grunnleggende veterinærprosedyrer. Den gir også en lav årlig grense og en livstidsdekningsgrense på $25 000.
Så, Bivvy er et flott alternativ for unge og sunne kjæledyr, men det vil sannsynligvis ikke gi betydelig dekning eller betaling for eldre kjæledyr med mer omfattende omsorgsbehov.
Pros
- Rask søknadsprosess
- Fast månedlig rate på $14
- Passer for unge og sunne kjæledyr
Undeler
Lav årsgrense og livstidsdekningsgrense
3. Trupanion kjæledyrforsikring
Noe av det beste med Trupanion er at alle planene har 90 % refusjonssatser og ingen årlige grenser. Premiene har en tendens til å bli litt dyrere som et resultat, men du bruker mindre tid på å bekymre deg for å betale for veterinærregninger, og du vil også ha god kundeservice på din side.
Trupanion tilbyr fremragende ryttere, som Complementary Care Rider, som bidrar til å betale for unike alternative terapier. Du kan også velge Pet Owner Assistance Package, som hjelper deg med å betale for ombordstigningskostnader hvis du støter på en medisinsk nødsituasjon. Det hjelper også med å betale for materialer som trengs for tapte kjæledyrvarsler.
Trupanion kan også sende direktebetalinger til veterinærer så lenge de er registrert i deres direkte innbetalingssystem.
Pros
- Alle planer har 90 % refusjonssatser og ingen årlige grenser
- Utmerket kundeservice
- Tilbyr direkte betalinger til deltakende veterinærer
- Unike ryttere tilgjengelig
Undeler
Relativt dyre premier
4. Pumpkin Pet Insurance
Pumpkin Pet Insurance har én ulykkes- og sykdomsplan for katter og hunder og tilbyr kun 90 % refusjonssatser for alle planene. Du kan også legge til en sykepleier i planen, og den tilbys til en fast pris for alle kjæledyr. Imidlertid har de fleste kunder ikke opplevd store besparelser med denne rytteren.
Selv om Pumpkin kun tilbyr én refusjonssats, kan du fortsatt gjøre tilpasninger av egenandelen og den årlige grensen. Å gjøre disse tilpasningene er nyttig for å gjøre kostnadene mer håndterbare fordi Pumpkin har en tendens til å ha dyrere premier enn konkurrentene.
Pros
- 90 % refusjonssats på alle planer
- Ulike valg for egenandel og årlige grensebeløp
- Velnessytter er tilgjengelig
Undeler
- Velnessytter gir ikke betydelige besparelser
- Premium er relativt dyre
5. Embrace Pet Insurance
Embrace er et veletablert selskap med et solid kundestøttesystem som konsekvent leverer utmerket service. Alle kunder kan også bruke den døgnåpne telehelselinjen for kjæledyr.
Embrace har planer for kun ulykker og ulykker og sykdom. I tillegg til de vanlige tjenestene, dekker ulykkes- og sykdomsplanen tannpleie og skal bidra til å betale for implantater og rotfyllinger. Embrace tilbyr også et av de mest omfattende egenandelsvalgene, og du kan velge mellom 10 forskjellige beløp.
Embrace er et utmerket alternativ for yngre kjæledyr, men det har en aldersbegrensning for eldre kjæledyr. Kjæledyr eldre enn 14 år er ikke kvalifisert til å melde seg på en plan, som vanligvis er en alder da kjæledyr trenger mest veterinærhjelp.
Pros
- Utmerket kundeservice
- Ulykkes- og sykdomsplan inkluderer tannbehandling
- 24/7 telehelse for kjæledyr tilgjengelig
Undeler
Aldersgrense er 14 år
6. ASPCA kjæledyrforsikring
ASPCA tilbyr noen av de mest tilpassbare og omfattende dyreforsikringsanleggene. Du kan velge mellom et utvalg av planer for kun ulykker og ulykker og sykdom. Ulykkes- og sykdomsplanene kommer med muligheten til å velge egenandelsbeløp, refusjonssatser og årlige grenser. Dekningen deres inkluderer også unike tjenester, som alternative terapier og reseptbelagte matvarer.
ASPCA kjæledyrforsikring er et betydelig alternativ for folk som bor med flere kjæledyr. Den har 10 % rabatt for ekstra kjæledyr. I tillegg til å gi dekning for katter og hunder, har ASPCA også planer for hester. Den har imidlertid ikke planer for små kjæledyr, fugler og eksotiske kjæledyr.
Pros
- Tilpassbare ulykkes- og sykdomsplaner
- Gir dekning for alternative terapier og reseptbelagte matvarer
- 10 % rabatt på flere kjæledyr
- Planer tilgjengelig for katter, hunder og hester
Undeler
Gir ikke dekning for eksotiske kjæledyr
7. USAA kjæledyrforsikring
USAA er et utmerket alternativ for militærfamilier, veteraner og enkeltpersoner i aktiv tjeneste. Du kan finne mange forskjellige besparelser og har potensial til å få opptil 25 % rabatt.
USAA bruker Embrace Pet Insurance som leverandør, så du vil motta den samme utmerkede kundeservicen når du sender inn krav om kjæledyrforsikring.
USAA tilbyr planer kun for ulykker og ulykker og sykdom. Ulykkes- og sykdomsplanen har konkurransedyktig dekning. Den har imidlertid en aldersbegrensning for eldre kjæledyr. Kjæledyr som er eldre enn 14 år vil automatisk gå over til ulykkesplanen, selv om de har vært på ulykkes- og sykdomsplanen.
Pros
- Betydelige rabattmuligheter
- Utmerket kundeservice
- Tilbyr kun ulykker og ulykkes- og sykdomsplaner
Undeler
- Kun tilgjengelig for militærfamilier, veteraner og aktive tjenestemenn
- Eldre kjæledyr er kun kvalifisert for en plan som kun gjelder ulykker
8. ManyPets Pet Insurance
ManyPets Pet Insurance tilbyr ulykkes- og sykdomsplaner for katter og hunder. Prisene starter på $20 i måneden for valper, $35 i måneden for hunder, $15 i måneden for kattunger og $25 i måneden for katter.
Basisplanen dekker behandlinger for ulykker og sykdommer og inkluderer også dekning for virtuelle besøk, arvelige tilstander og tannsykdommer. Du kan også forvente å motta refusjoner for forebyggende og helhetlig omsorg med ManyPets Pet Insurance. ManyPets gir også dekning for alle kurerbare pre-eksisterende tilstander så lenge kjæledyr ikke viser tegn på symptomer på 18 måneder.
ManyPets tilbys i Storbritannia, Sverige og det tilstøtende USA. Dessverre vil du ikke kunne kjøpe en plan på Hawaii eller Alaska. Det er imidlertid ingen geografiske begrensninger for å sende inn krav.
Pros
- Omfattende dekning
- Hjelper med å betale for tannpleie og helhetlige terapier
- Kan dekke kurerbare pre-eksisterende forhold
Undeler
- Tilbys ikke i Alaska eller Hawaii
- Tilbyr kun ulykkes- og sykdomsplaner
9. Landsdekkende kjæledyrforsikring
Nationwide er et av de eneste kjæledyrforsikringsselskapene som tilbyr dekning for andre kjæledyr enn katter og hunder. Den tilbyr også 5 % rabatt for hjem med flere kjæledyr, så det er et flott alternativ for folk som bor med mer enn ett kjæledyr.
Nationalwide tilbyr planer for kun ulykker, velvære og ulykker og sykdom. Det er forskjellige nivåer innenfor hver plan som tilbyr ulike typer dekning, så du vil ha en lettere tid å finne en plan som passer best til kjæledyrets behov og omstendigheter.
Mens Nationwide tilbyr mange tilpasninger, vil tilgjengeligheten avhenge av kjæledyrets alder og rase. Nationwide setter også en aldersbegrensning på hunder og vil ikke tilby planer for hunder eldre enn 10 år.
Pros
- Bredt utvalg av plantyper
- Tilbyr planer for eksotiske kjæledyr
- 5 % rabatt på flere kjæledyr
Undeler
- Begrensede tilbud basert på kjæledyrets alder og rase
- Aldersgrense for hunder eldre enn 10 år
10. He althy Paws kjæledyrforsikring
He althy Paws tilbyr bare én type forsikringsplan, men den er svært tilpassbar. Ulykkes- og sykdomsplanen lar deg velge egenandelsbeløp, refusjonssatser og årlige grenser. Så du har litt mer slingringsmonn ved å tilpasse planen din slik at den passer bedre til budsjettet ditt.
Det er viktig å merke seg at prisene er betydelig høyere for eldre kjæledyr, så He althy Paws er ideell for yngre kjæledyr. Hvis kundeservice er en høy prioritet for deg, vil du sette pris på He althy Paws' utmerkede og responsive kundeservice. Den har også en veldig brukervennlig nettside og app som gjør det raskt og enkelt å sende inn krav.
Pros
- Tilpassbar ulykke- og sykdomsplan
- Rimelige priser for yngre kjæledyr
- Utmerket kundeservice
- Enkelt å sende inn krav
Undeler
- Ingen planer kun for ulykker eller velvære
- Relativt dyrt for eldre kjæledyr
11. Figo kjæledyrforsikring
Figo har ikke bare ulykker eller velværeplaner, men den har en av de mest omfattende ulykkes- og sykdomsplanene. Planen inkluderer alternative terapier, og kjæledyret ditt kan også være kvalifisert til å motta dekning for reseptbelagt mat. Du kan legge til helsehjelp i ulykkes- og sykdomsplanen hvis du ønsker enda mer omfattende dekning.
Figo har også utmerket kundeservice og en intuitiv app som gjør reklamasjonsbehandlingen enklere. Det er også et betydelig alternativ for kjæledyreiere med eldre kjæledyr fordi det ikke har noen aldersbegrensninger. Du kan også velge en 100 % refusjonssats for planen din og fjerne årlige grenser. Så selv om Figo ikke er det billigste alternativet, tilbyr det veldig robuste kjæledyrforsikringsplaner.
Pros
- Svært omfattende og tilpassbare planer
- Utmerket kundeservice
- Ingen aldersbegrensninger
- 100 % refusjonssatser
Undeler
- Ingen planer kun for ulykker eller velvære
- Planene er relativt dyre
12. Hartville Pet Insurance
Hartville tilbyr både ulykkes- og sykdomsplaner. Det fine med planen kun for ulykker er at den har en fast pris, så alle kjæledyr vil ha samme premie.
Hartvilles ulykkes- og sykdomsplan er mer omfattende enn grunnleggende planer og vil bidra til å betale for arvelige tilstander og behandlinger for atferdsproblemer. Det er best å få Hartville kjæledyrforsikring så snart som mulig fordi du vil finne en betydelig prisøkning etter at kjæledyr blir eldre enn 5 år.
Du vil oppdage at Hartville tilbyr flere forskjellige tilpasninger for å hjelpe deg med å spare kostnader. Du kan velge å betale premien din enten månedlig eller årlig, og den årlige premiesatsen er billigere enn den månedlige satsen. Du kan også velge ulike egenandelsbeløp og refusjonssatser. Ønsker du utvidet dekning kan du velge å fjerne årlige grenser.
Pros
- Fast pris på planer kun for ulykker
- Mulighet for å fjerne årlige grenser
- Mange plantilpasninger tilgjengelig
Undeler
Betydende prisøkning for eldre kjæledyr
13. AKC Pet Insurance
AKC tilbyr kun hundeforsikring, men den har noen av de beste dekningstilpasningene du kan finne på markedet. I Illinois kan du finne tilleggsprogrammer for tjenester, som avlsdekning, velværepleie, arvelige forhold og tjenester for livets slutt og død.
AKC vil også dekke kurerbare pre-eksisterende tilstander etter at hunden din forblir symptomfri i over 12 måneder. Fordi den spesialiserer seg på avl og graviditetsdekning, er AKC kjæledyrforsikring et passende alternativ for oppdrettere og eiere av rasehunder. Bare husk at den har en aldersgrense på 8 år. Når hunden din har passert 8 år, er den ikke lenger kvalifisert til å melde seg på en plan.
Pros
- Tilbyr dekning for avl og svangerskapsomsorg
- Hjelper med å betale for livets slutt- og dødstjenester
- Vil dekke kurerbare forhåndseksisterende forhold
Undeler
- Gir kun planer for hunder
- Har aldersgrense på 8 år
14. Progressiv kjæledyrforsikring
Du kan finne noen av de billigste forsikringsplanene med Progressive. Kjæledyrseiere med unge og sunne kjæledyr kan få premiumpriser så lave som $10 i måneden. Det er imidlertid lite rom for å tilpasse de årlige grensene dine, da Progressive bare tilbyr to alternativer – $5 000 eller ubegrenset.
Du kan fortsatt tilpasse egenandelsbeløpet ditt, som varierer fra $50 til $1 000. Refusjonssatsen din kan også settes til enten 70 %, 80 % eller 90 %. Progressive tilbyr ikke full refusjon.
Progressive tilbyr planer for velvære, kun ulykker og ulykker og sykdom, så du har mange flere alternativer for å finne riktig dekning for kjæledyret ditt. Bare husk at alle planer kun for ulykker har en fastsatt årlig grense på $10 000.
Pros
- Rimelige forsikringsplaner
- Bredt utvalg av deknings alternativer
- Tilbyr ubegrensede refusjons alternativer
Undeler
- Ikke mange alternativer for årlige grensebeløp
- Ingen 100 % refusjonssatser
15. Geico Pet Insurance
Du kan finne noen av de rimeligste prisene gjennom Geico hvis det allerede er din forsikringsleverandør. Geico tilbyr ulykkes- og sykdomsplaner for katter og hunder, og du kan legge til forebyggende behandling mot en ekstra kostnad. I tillegg til å dekke de grunnleggende utgiftene til ulykke og sykdom, vil Geico hjelpe med å betale for opptil $1 000 i tannbehandling.
Geico tilbyr årlige grenser som varierer fra $5 000 til $30 000, men du kan ikke velge ditt årlige grensebeløp. Geico vil gi deg et tilbud når du har lagt inn informasjonen til kjæledyret ditt.
En annen flott ting med Geico er kundeservicen. De fleste kunder får raske svar, og du har også tilgang til 24/7 telehelse for kjæledyret ditt for å unngå unødvendige besøk hos veterinæren din.
Pros
- Rimelige forsikringsplaner
- Tilbyr opptil $1 000 for tannpleiedekning
- Forebyggende pleietillegg tilgjengelig
- Tilgang til 24/7 telehelselinje
Kan ikke tilpasse årlige grenser
Kjøperveiledning: Hvordan velge den beste kjæledyrforsikringsplanen i Illinois
Hva du skal se etter i kjæledyrforsikring i Illinois
Navigering i kjæledyrforsikringens verden kan bli forvirrende og overveldende ganske raskt. Det er mange ting å vurdere når du velger en plan. Her er noen viktige ting du bør huske på som vil hjelpe deg med å holde kursen mens du handler for kjæledyrforsikring.
Retningslinjer
Det er tre generelle typer kjæledyrforsikringsplaner som selskaper vil selge. Frittstående velværeplaner er de minst vanlige, og de dekker rutinemessige pleiekostnader, som vaksinasjoner og medisiner for lopper og flått.
Planer kun for ulykker er noen av de billigste planene, og de dekker kostnader knyttet til omsorg fra en uforutsett hendelse. Så de hjelper til med å betale for diagnostiske tester og operasjoner. Disse planene er populære for kjæledyreiere med yngre, sunnere kjæledyr fordi de er billigere, og disse typer kjæledyr krever vanligvis ikke omfattende helsehjelp.
Ulykkes- og sykdomsplaner er de mest populære planene og tilbyr den mest omfattende omsorgen. Dekningen vil variere fra selskap til selskap, og forskjellige selskaper vil også tilby ryttere for å utvide dekningen. Det er best å vurdere å få en ulykkes- og sykdomsplan før enn senere fordi kjæledyrforsikringsselskaper ikke vil dekke eksisterende og bilaterale forhold.
Kundeservice og omdømme
Det er viktig å kjøpe en plan fra et kjæledyrforsikringsselskap med en responsiv og anerkjent kundeservicearm. Siden kjæledyrforsikring opererer under en refusjonsmodell, er det ekstremt nyttig å ha kundeservice tilgjengelig for å hjelpe deg med å spore dine krav.
De fleste kjæledyrforsikringsselskaper har nå praktiske telefonapper som gjør det enkelt å sende inn krav. Noen tilbyr også 24/7 telehelsetjenester som kobler deg til en veterinær slik at du kan unngå unødvendige turer til veterinærkontoret.
Når du kjøper en plan, sørg for å samarbeide med en kjæledyrforsikringsrepresentant som bryr seg om kjæledyrets velvære i stedet for å prioritere å selge den dyreste planen. Den mest robuste planen er kanskje ikke det beste alternativet for kjæledyret ditt og kan ende opp med å koste deg mer enn å hjelpe deg med å spare penger.
Krev tilbakebetaling
Det er viktig å finne et kjæledyrforsikringsselskap med et pålitelig skadebehandlingssystem. Noen selskaper kan behandle krav innen et par dager, mens andre kan be om opptil 30 dagers ventetid.
De fleste kjæledyrforsikringsselskaper har flere forskjellige måter å sende inn krav på. Du kan fylle ut skjemaer og sende dem eller sende dem via e-post. Mange bedrifter har nettsider hvor du kan sende inn krav via nettkontoen din. I dette konkurranseutsatte markedet gjør selskaper fremskritt for å gjøre kravprosessen enklere ved å tilby intuitive telefonapper for kundene sine.
I noen sjeldne tilfeller tilbyr kjæledyrforsikringsselskaper et direkte betalings alternativ, slik at du kan hoppe over skadeprosessen helt. Imidlertid er denne tjenesten fortsatt ganske begrenset ettersom veterinærer først må ta i bruk selskapets direkte innskuddsprogramvare før de kan akseptere betalinger.
Pris på policy
Retningslinjer avhenger av flere forskjellige faktorer. For det første kan kjæledyrets alder og rase påvirke kostnadene betydelig. Eldre kjæledyr vil ha dyrere premier, og raser kjent for å være disponert for mange genetiske helsetilstander vil også ha høyere premier. For eksempel pleier franske bulldoger, Berner sennenhunder, Munchkins og persere å ha noen av de høyeste premiene.
Prisen vil også bli påvirket av plasseringen din. Større byer har vanligvis mye høyere premier enn landlige byer. Til slutt vil plantilpasningene endre premiene dine. Vanligvis vil planer med høye egenandeler og lave refusjonssatser og årlige grenser ha de billigste premiene.
Plantilpasning
De fleste kjæledyrforsikringsselskaper tilbyr plantilpasninger for å passe budsjettet ditt. For det første tilbyr noen selskaper ryttere for å utvide dekningen din. Selskaper vil også tillate deg å velge egenandelsbeløp, refusjonssats og årlig grense.
Refusjonssatsen er prosentandelen kjæledyrforsikringen din vil betale etter at du har bet alt egenandelen. Refusjonssatsene kan variere mellom 50% og 100%. Den årlige grensen er det maksimale beløpet kjæledyrforsikringsselskapet vil betale under en enkelt polise. Årlige grenser kan variere fra $2 000 til $20 000, og noen planer har ingen grenser.
FAQ
Hva er gjennomsnittskostnaden for kjæledyrforsikring i Illinois?
Du kan forvente å betale mellom 25-$30 per måned for katter og $40-$50 per måned for hunder. Mange faktorer påvirker prisene på kjæledyrforsikring i Illinois. Tettsteder med høyere levekostnader vil naturlig nok ha høyere premier. Kjæledyrets alder og rase vil også påvirke kostnadene, sammen med hvilken type dekning du velger.
Hva dekkes av kjæledyrforsikring?
De vanligste kjæledyrforsikringsplanene vil dekke veterinærregninger relatert til ulykker og sykdommer. Så du kan forvente å motta dekning for diagnostiske tester, operasjoner, sykehusopphold og behandlinger. Noen kjæledyrforsikringsselskaper vil også hjelpe med å betale for alternative behandlinger, tannpleie og reseptbelagt mat.
Kjæledyrforsikringsselskaper dekker vanligvis ikke rutinemessige pleiekostnader med mindre du kjøper et tillegg eller rytter. De vil ikke dekke eksisterende forhold, skader og sykdommer forårsaket av misbruk eller omsorgssvikt, og forhold som kan forebygges.
Hvilken kjæledyrforsikring er den mest aksepterte på veterinærkontorer?
De fleste kjæledyrforsikringsplaner aksepteres av alle veterinærkontorer fordi kjæledyrforsikring opererer gjennom en refusjonsmodell. Du må vanligvis betale veterinærregninger ut av lommen først og deretter sende inn et krav til kjæledyrforsikringsselskapet ditt for å motta en refusjon. Mange kjæledyrforsikringsselskaper vil også refundere deg hvis du tilfeldigvis tar med kjæledyret ditt til en veterinær eller legevakt mens du er ute av landet.
Hva brukerne sier
Lemonade har positive anmeldelser blant flertallet av kundene sine. Mange kunder er fornøyd med sine lave premier og hvor enkelt det er å sende inn krav. Mens de fleste kunder har hatt tilfredsstillende opplevelser og pålitelig hjelp fra Lemonade, ønsker noen at de tilbyr 24/7 telehelse for kjæledyr som en del av kundeservicetilbudet.
Hvilken kjæledyrforsikringsleverandør er best for deg?
Generelt sett er Lemonade det beste alternativet for kjæledyreiere med relativt sunne kjæledyr. Den dekker alle viktige veterinærpleietjenester og behandlinger samtidig som premiene holdes rimelige. Kjæledyrseiere vil også sette pris på den raske reklamasjonsbehandlingen og den utmerkede kundeservicen.
Hvis du ser etter mer robust pleiedekning og er villig til å betale mer i premie, er Trupanion og Pumpkin betydelige alternativer. Hvis du bare leter etter en plan som bare er en ulykke for å gi deg trygghet, tilbyr Progressive noen av de billigste planene.
Konklusjon
Samlet sett er Lemonade Pet Insurance den beste leverandøren i Illinois. Den dekker alle viktige kostnader for veterinærpleie samtidig som prisene holdes lave. Hvis du leter etter et enda mer budsjettvennlig alternativ, er Bivvy et betydelig valg. Eldre kjæledyr som trenger mer robust pleie, kan ha større nytte av Trupanion eller Pumpkin.
Husk at kjæledyrforsikringsselskaper ikke dekker eksisterende forhold. Så sørg for å shoppe rundt før enn senere, slik at du kan kjøpe en plan og være trygg på at kjæledyrets behov for veterinærpleie er dekket.
La denne overskriften og kommentere på plass. Vi kan sette et bord her.